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Le lundi 2 décembre 2002

Un «coach» pour ma vie professionnelle


Marlène Lebreux
collaboration spéciale, La Presse

Toujours plus rapides, plus complexes, plus exigeantes, les réalités du monde du travail rendent souvent difficiles l'équilibre entre notre vie professionnelle et notre vie personnelle. Pour mieux gérer leur carrière et mieux s'adapter aux contraintes quotidiennes, les Québécois sont de plus en plus nombreux à faire appel à un coach personnel: une tendance liée à une mode ou un besoin en pleine évolution?

S'inspirant d'une approche mise au point aux États-Unis, le «coaching» personnel, aussi appelé «Life Coaching», vise l'harmonie entre vie professionnelle et vie privée. «Un coach est une personne qui aide ses clients à se fixer des objectifs de tous ordres, à établir et mettre en oeuvre des stratégies pour atteindre ces objectifs et à les mettre en perspective avec quelque chose de plus large: leur projet de vie», explique monsieur Didier Sicaud, président fondateur de aLAcentral, un réseau de coaches qui oeuvre au Canada et en Europe. Maîtrisant l'art de la conversation, le coach doit avoir, tout à la fois, les habilités d'un motivateur, d'un interlocuteur, d'un guide et d'un confident.

Contrairement au mentor, qui partage avec le nouvel employé sa culture de l'entreprise et ses connaissances dans un domaine d'activité, le coach vient généralement d'un autre milieu. Il ne se prétend pas psychologue non plus. À ce sujet, monsieur Sicaud souligne que le coaching n'est pas une thérapie (bien qu'il existe plusieurs approches sur le sujet), mais bien une intervention tournée vers l'action : «Un service de coaching est limité dans le temps. Nos services cessent dès que le client a atteint ses objectifs. Un service de coaching se définit en fonction d'une problématique spécifique à partir de laquelle un ou des objectifs concrets et mesurables sont fixés». La durée moyenne d'un tel service est de trois mois, mais il peut s'échelonner sur une plus longue période selon les besoins du client et la fréquence des rencontres.

Le coaching s'adresse à tous les gens (jeunes entrepreneurs, femmes d'affaires, employés, chefs d'entreprise, etc.) qui ont besoin d'un soutien extérieur pour franchir une étape, prendre une décision ou encore aller de l'avant dans leur vie professionnelle ou même dans leur vie personnelle. Les rencontres avec un coach se déroulent dans un espace réel ou virtuel: dans un local choisi, par téléphone, par courrier électronique, sous forme de «chat» ou encore de vidéo-conférence. Certains offrent même des services en ligne: c'est le cas, notamment, du programme ICoach-U de l'entreprise aLAcentral. Ce programme peut en effet être suivi par le biais d'Internet lorsque la situation géographique ne permet pas d'organiser de rencontres personnelles avec les clients.

Quoi qu'il en soit, le «coaching» est un terme de plus en plus à la mode et les opinions à ce sujet sont très diverses. Comme la profession n'est pas réglementée et que n'importe qui, du jour au lendemain, peut s'improviser coach, il faut être très vigilant: «Il nous arrive de refuser des clients dont les intentions nous paraissent irréalistes ou ne correspondent pas à nos champs de compétences», ajoute monsieur Sicaud. Quelques conseils pour choisir son coach: s'intéresser à sa formation, s'informer de son expérience et poser des questions sur son code de déontologie.
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Pour en savoir davantage sur les différents services de «coaching», voici quelques sites:
http://www.elacentral.com/
http://leadership.gc.ca/static/coaching/menu-f.shtml
http://www.coaching.qc.ca/



 



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